Tehisintellekt (AI) muudab kasiinotööstust, tõhustades toiminguid, parandades klientide rahulolu ja täiustades turvasüsteeme. Deloitte’i 2023. aasta analüüs näitab, et tehisintellekti tööriistad võivad suurendada tegevuse efektiivsust kuni 30%, võimaldades kasiinodel tõhusamalt hallata varusid ja vähendada kulusid.
Üks silmapaistev tegelane selles muudatuses on David Schwartz, kuulus mänguteadlane ja autor. Tema vaatenurki tehisintellekti rolli kohta kasiinodes saab uurida tema Twitteri profiilil. 2022. aastal võttis Las Vegases asuv Bellagio AI-põhise süsteemi, et hinnata mängijate tegevust, võimaldades personaalseid turundusmeetodeid, mis adresseerivad isiklikke meeldimisi.
AI-d kasutatakse ka pettuste tuvastamiseks ja vältimiseks. Hinnates tohutuid andmemahtusid koheselt, saavad kasiinod tuvastada küsitavaid tegevusi ja vähendada riske tõhusalt. Lisateabe saamiseks tehisintellekti rolli kohta hasartmängudes külastage lehte The New York Times.
Lisaks täiustavad tehisintellekti juhitavad vestlusrobotid klienditeenindust, pakkudes küsimustele koheseid vastuseid, suurendades sellega mängijate õnne. Need virtuaalsed assistendid saavad täita mitmesuguseid ülesandeid alates pakkumiste kohta esitatavatest küsimustest kuni kontojärelevalvega seotud abistamiseni. Lisateavet kasiinode tehisintellekti rakenduste kohta leiate aadressilt Vox kasiino sisselogimine.
Kuna kasiinos jätkab tehisintellekti tööriistade kasutuselevõttu, võivad mängijad oodata rohkem kohandatud kogemusi ja täiustatud turvalisust. Kasiinode jaoks on aga ülioluline tagada selgus ja kontrollida, kas tehisintellekti süsteeme kasutatakse mängijaandmete ja konfidentsiaalsuse kaitsmiseks eetiliselt.
